С чего начать
Оптимизация маршрутов начинается не с карты, а с данных. Сначала соберите базу: адреса, временные окна, типы заказов, точки возврата и ограничения по курьерам. Без этого диспетчер доставки будет строить маршрут по интуиции, а не по фактам.
В TripScan такие данные удобно сводить в единый контур мониторинга курьеров: видно, где возникают простои, какие точки регулярно срывают SLA и какие зоны создают лишние пробеги. Это помогает не просто распределять заказы, а управлять доставкой по понятным правилам.
Как строить маршрут
Маршрут стоит собирать с учетом приоритетов: срочность, плотность заказов, загрузка курьера, дорожная ситуация и окна вручения. Если игнорировать хотя бы один из этих факторов, курьер может выполнить больше километров, чем нужно, и потерять часть времени на ожидания.
Онлайн-карта TripScan помогает диспетчеру доставки видеть перемещение курьеров в реальном времени и быстро перестраивать маршрут при изменении условий. Это особенно полезно для last mile сервиса, где важны не только скорость, но и предсказуемость прибытия к клиенту.
Как улучшать
После запуска маршрутов важно не останавливаться на первой схеме. Смотрите, где курьеры регулярно отклоняются от плана, какие зоны дают перегруз, а какие адреса повторно требуют корректировки. Такая аналитика показывает, что именно нужно менять в распределении заказов и графике.
TripScan позволяет сравнивать план и факт, оценивать соблюдение SLA и видеть, как изменения в маршрутизации влияют на нагрузку команды. За счет этого контроль курьеров становится рабочим инструментом, а оптимизация маршрутов — постоянным процессом, а не разовой настройкой.
Коротко
Материал относится к разделу «Инструкция». Как устроен сервис — на странице о каталоге. Общие вопросы разобраны в поддержке.